大庆萨尔图区：“一站式”解纷便民服务送到群众在身边

中国发展网讯 记者袁小峰林强报道 日前，一场以“看得见、找得到、用得上”为目标的综治中心宣传暨便民服务活动在大庆市萨尔图区铁人街道展开。活动现场人群涌动，工作人员热情地为居民们答疑解惑，宣传手册和定制宣传扇在人群中传递，将综治中心的服务信息带到每一位居民手中。

通过此次活动，向辖区居民全面展示服务职能，将“一站式”解纷便民的贴心举措送到群众身边，切实提升大家对综治中心的知晓度与利用率。活动中，工作人员在人员密集区域定点宣传，通过发放《萨尔图区社会治安综合治理中心简介》手册、定制宣传扇等宣传品，详细介绍中心职能。从日常的邻里纠纷、家庭矛盾，到复杂的物业纠纷等各类矛盾调解，再到居民关心的法律咨询、民生代办等便民事项，居民都能在此获得专业支持，“一站式”解决生活难题。

受理窗口更规范，便民服务更快捷。在“一站式”化解窗口，工作人员认真地登记居民诉求，根据事项性质即时协调相关部门对接。遇到复杂问题，迅速启动多部门联动机制，各部门紧密协作，确保“事事有回应、件件有着落”，让居民直观感受高效服务。

为增强服务的专业性，铁人街道综治中心联合铁人司法所同步开展法律咨询，邀请司法所所长现场免费答疑。面对居民提出的婚姻家庭、邻里侵权等问题，工作人员先进行登记分类，司法所所长再逐一细致解答，服务有序高效。居民李大爷笑着说：“在家门口就能解决法律困惑，还有专业人士支招，太贴心了。”

下一步，萨尔图区将持续优化服务模式，常态化开展法律宣讲、便民服务等活动，提升窗口效能，深化与司法、公安、法庭、综合执法等部门的联动协作，努力打造连接群众的“高速通道”、化解纠纷的“服务平台”，为居民幸福生活筑牢保障，让更多居民享受到便捷、高效的基层治理服务。