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湖北红安 : 打通“最后一公里”,加强基层政务服务体系建设

2022-07-14 13:37 中国发展网 中国发展网

摘要:明确专人专责,建立首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度,变“群众跑”为“干部跑”。三是按照《黄冈市2021年度乡镇优化营商环境考评细则》要求,围绕场所建设、办公设施、日常管理、人员配备、事项进驻、服务评价6个方面统一考核。

中国发展网讯  12日,笔者在红安县服务企业和营商环境指挥部了解到,全市政务服务工作现场推进会、现场会连续两年在红安召开,是对该县持续深化“放管服”改革,不断推动政务服务向基层延伸的鼓励与肯定。

红安积极推动公共服务事项向前沿下沉,大力推进乡镇便民服务中心、村便民服务站建设,着力打通为民服务“最后一公里”。

在“一站式”服务方面。

持续做优“铜锣护航12345”品牌,聚焦“高效办成一件事”,搭建县乡村三级联通、远程管理、实时监控审批“云平台”,将“一窗通办”延伸至镇村两级,乡镇基层站所公共服务事项全部进入大厅。按照新建、改建标准分别给予奖补,全县12个乡镇便民服务中心总投资约3000万元。

在职能下沉方面。

围绕“基层事基层办”,将人社、卫健、民政等271个事项下沉乡(镇)办理,60个事项下沉村(社区)办理,按照“应进必进”原则,将劳动就业、社会保险、医疗保险等重点民生领域服务事项统一纳入乡镇便民服务中心,实现人员、事项、职能的整体迁移,积极开展帮办代办、现场教办等综合服务,实现为民服务“加速度”、群众办事“少跑路”。

在规范管理上。

梳理人社、医保、民政、公安(户籍)、村镇建设等高频事项分别设立部门窗口,低频事项整合为一个综合受理窗口。每个乡镇由县政务服务和大数据管理局配备一台自助服务终端,上线667项黄冈市高频事项,180项武汉市高频事项,5项红安本地高频事项,跨省办理15项广东佛山市高频事项,自助政务服务24小时不打烊。    

明确专人专责,建立首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度,变“群众跑”为“干部跑”。三是按照《黄冈市2021年度乡镇优化营商环境考评细则》要求,围绕场所建设、办公设施、日常管理、人员配备、事项进驻、服务评价6个方面统一考核。

乡镇便民服务中心的建设,进一步对行政资源进行重组和优化,推动乡镇政府职能向服务型转变,基层干部为群众提供“零距离”、“全方位”服务,让政务服务走到群众身边,切实解决了“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题,推动乡镇基层站所进入“一站式”服务的新阶段。

上年度优化营商环境考核综合排名进入全市第一方阵,政务服务单项排名全市第一,该县将始终秉持“为人民服务只有起点、没有终点;政务服务没有最好、只有更好”的工作理念,继续积极对标先进,勇于创新,切实为群众提供规范、透明、高效、便捷的政务服务,全力畅通服务群众“最后一公里”! (廖亮 毛红平  袁建翔)

责任编辑:唐雅丽

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