经发物业：以卓越之姿领航西北物业服务新征程

中国发展网讯  在西安这片充满活力与机遇的热土上，西安经发物业股份有限公司正以国企担当擘画现代城市服务新图景。2024年7月3日，随着港交所的钟声敲响，这家深耕行业二十余载的国有企业成功挂牌上市，成为西北地区首家上市的物业服务企业，这一荣耀时刻不仅是对其过往成绩的高度肯定，更是为其未来发展奏响了激昂序曲。

雄厚实力铸就行业典范。作为西安经济技术开发区经发控股（集团）旗下的国有综合城市服务及物业管理服务提供商，企业自2000年创立便锚定品质根基。依托国家一级资质物业管理企业的身份，在行业内树立起了权威标杆。作为中国物业管理协会常务理事单位、陕西省物业管理协会副会长单位以及西安市物业管理协会会长单位，经发物业积极参与行业标准制定与交流，推动行业规范化进程。2024年，全资子公司西安经发设施设备智慧管理有限责任公司斩获国家高新技术企业认证，更添智慧化转型硬实力。

多元服务彰显专业担当。截至2024年6月30日，经发物业服务的项目已达152个，总合约建筑面积高达1635万平方米，管理面积达1553万平方米，市场份额约1.7%，这一庞大的服务规模背后，是其多元且专业的服务体系。

经发物业的服务领域涵盖行政办公、高等院校、医院、住宅、写字楼、商业区、公共场馆、销售案场等各个方面。在行政办公领域，陕西省政府等众多重要党政机关的物业管理服务均由经发物业承担，这不仅体现了政府部门对其服务品质的高度信任，更考验着经发物业在政务服务环境保障方面的专业能力。在学校业态，西安交通大学城市学院、长安大学渭水校区等院校的物业服务工作，让经发物业积累了丰富的校园物业管理经验，从校园环境维护到设施设备保障，为师生们营造了良好的学习与工作环境。在医疗领域，西安市红会医院经开院区、西安市中心医院经开院区及西安市儿童医院北院区三个医院项目中，经发物业为医院的正常运转提供了坚实保障，一站式非医疗板块保障服务每一个环节都严格按照专业标准执行。

在住宅服务方面，白桦林系住宅项目及自然界河山高端住宅项目深受业主好评。经发物业通过贴心的社区服务、精细化的环境管理以及高效的设施维护，为业主打造了温馨舒适的居住家园。写字楼业态中，经发大厦、白桦林国际、白桦林金融创新中心三个项目以优质的物业服务吸引了众多企业入驻，提升了写字楼的整体品质与商业价值。产业园区业态的吉利工业园、泾渭工业园等项目中，经发物业为园区企业提供全方位的物业管理服务，保障了园区的高效运作。经发物业累计为超 10 万户业户提供了高品质服务，并为各类优质物业提供全程顾问服务。

白桦林FIC项目

市政府项目

红会医院经开院区

白桦林居项目

创新发展引领行业变革。在企业发展历程中，经发物业始终将创新视为发展的核心驱动力。2020 年股份制改革，为企业注入了新的活力与发展思路。自2021年起，公司积极拓展业务版图，跨区域合作，成立新疆赛德经发物业管理有限公司、韩城城投经发物业管理有限公司两家控股子公司，同时为提高资源配置能力，设立全资子公司人力资源服务公司及西安经发设施设备智慧管理有限责任公司。2022 年，整合同一区域内的西安经开物业管理有限责任公司、西安经建物业管理有限责任公司、西安加泰物业管理服务有限公司三家企业，消除同业竞争。以及成立西安经发保安服务有限公司、沈阳经发辉山物业管理有限公司等举措，进一步完善了业务布局，加速市场化进程，开启了全新的发展纪元。

在标准化建设方面，经发物业成果显著。截至2024年底，经发物业标准体系内囊括标准共267项，包含现行的国家标准52项、行业标准3项以及企业标准212项。同时，经发物业还积极参与地方标准制定，发布了 6 项西安市地方标准，申报主编的陕西省地方标准《中小学物业服务规范》也已进入送审环节。

在信息化智慧化建设方面，经发物业积极拥抱科技互联网，通过研发业务管理系统提升办公效率，引入先进工器具提高现场作业效率。目前已获取 21 项专利证书和 15 项软著证书，这些科技创新成果不仅提升了服务质量与效率，更为行业的智慧化发展提供了有益借鉴。

服务至上践行国企担当。经发物业始终将顾客需求放在首位，构建 “人的服务 + 物的管理 + 服务场景” 三维立体全服务场景，形成了具有经发特色的服务品质输出模式，并建立起基础服务体系、质量管控体系、持续改进体系三层服务保证体系。通过不断研发与创新服务产品，推出了政府办公服务、销售案场服务、养老服务、餐饮服务等一系列特色服务产品，满足了不同客户群体的多样化需求。

同时，作为国有企业，经发物业积极履行社会责任，在垃圾分类、创文、创卫等工作中发挥带头作用。无论是在社区宣传垃圾分类知识，还是参与城市文明创建活动，经发物业都以实际行动彰显着国企担当，为城市的文明建设与可持续发展贡献力量。

（供稿单位：西安城市发展报告调研办公室）