河南汝阳县：优化联合报装“一件事” 提高营商环境公共服务水平

中国发展网讯 李文苹 记者范纪安 为推动民生实事工作扎实有序开展，高质高效解决群众“急难愁盼”问题，汝阳县城管局持续优化提升获得水气热服务质效，坚持聚焦群众办事优服务，聚焦问题抓整改，不断完善服务机制、创新服务举措，提升企业办事便利度和群众服务满意度。

一、推进并联审批。对涉及联合报装的建设工程规划许可、占用挖掘城市道路、临时占用城市绿地、砍伐或迁移城市树木等事项进行打包办理，实行并联审批、限时办结，避免各部门之间依次审批造成的时间浪费，进一步提高工作质效。

二、建立联合报装平台。依托政务服务平台和工程建设项目审批管理系统等，实现水电气暖网联合报装的线上申请、受理、审批、进度跟踪等功能，为用户提供便捷的“不见面”报装服务。

三、实现数据共享。推动各部门和企业之间的信息系统互联互通，打破信息孤岛，实现后台数据互联共通，确保各环节的信息能够及时、准确地传递和共享，提高办理效率和服务质量。

四、设置服务专区。在政务服务大厅、水电气暖自有营业网点等设置联合报装服务专区或窗口，实行“一窗受理”，为用户提供一站式服务，方便用户就近办理报装业务。用水、用气部门设置便民服务公开栏，公开片区维修、抄表及服务电话，更好服务用户。

五、加大宣传力度。通过“微信、支付宝、公众号、收费大厅”等多种渠道，广泛宣传水电气暖网联合报装“一件事”的政策措施、办理流程、优势特点等，提高企业群众对该项服务的知晓率和认知度，引导用户积极使用联合报装服务。

汝阳县城管局将持续优化联合报装业务，不断提高企业群众的认可度和满意度，加强部门间协调联动，优化服务流程，广泛宣传相关政策举措，为企业群众提供更加便捷高效的公用服务。