2025电子商务大会开幕：数智驱动引领发展，品质为本破局未来

中国经济导报  中国发展网讯   9月10日，以“数智引领·品质创新”为主题，2025电子商务大会在北京首钢国际会展中心盛大开幕。本届大会由北京市商务局、中国商业联合会主办，亿邦动力、北京电子商务协会承办。来自商务部以及全国20余个省市、自治区、直辖市各级商务主管部门，北京市相关部门及各区商务局，国内外电商企业，媒体界嘉宾共计500余人参加大会开幕式暨主论坛。北京市政协副主席陈军，中国商业联合会党委书记、会长姜明，联合国国际贸易中心副执行主任多萝西·腾博出席并致辞。

陈军在致辞中指出，北京市高度重视电子商务发展，2025年1-7月网络零售额达3035.09亿元，占社零总额比重39.55%，高于全国14.64个百分点。网络零售规上批零企业近1900家，拥有5个国家电商示范基地、14家国家电商示范企业（数量全国第一），跨境电商多项试点政策落地。未来将充分发挥消费市场“高科技、多平台、大市场、重品质、强保障”的优势特点，全方位优化电子商务发展环境。

（北京市政协副主席陈军为大会致辞）

姜明在致辞中表示，以人工智能、大数据为代表的数智技术革命，以及以消费体验升级、品牌价值重塑为核心的品质化浪潮，正成为当下行业发展的两大核心脉搏。电子商务作为数字经济与实体经济融合发展的重要结点，既是推动国民经济高质量发展的“加速器”，也是提升人民生活品质的“服务站”。我们要坚持创新驱动、品质为本，让电子商务在扩大内需、联通内外、赋能产业等方面发挥更大作用。

（中国商业联合会党委书记、会长姜明为大会致辞）

联合国国际贸易中心副执行主任多萝西·腾博在发言中表示，作为联合国与WTO联合机构的ITC，正通过跨境电商助力全球中小企业提升竞争力。她指出，美国新关税措施，以及中小企业需应对的AI转型需求，使其面临多重挑战。她强调国际合作的关键作用，充分肯定中国作为全球最大B2C电商市场的政策实践与国际贡献。

（联合国国际贸易中心副执行主任多萝西·腾博致辞）

会上，中国国际电子商务中心研究院执行院长刘艳芳发布“智启新消费数赋新服务——‘人工智能+’驱动数字服务消费扩容提质”报告。她指出，随着数字技术的不断发展，网络服务消费正成为电子商务新的增长点。“人工智能+”在服务消费领域的广泛应用，推动了服务的数字化、智能化升级，拓展了服务消费的边界，提升了消费者的服务体验，成为拉动电商增长的关键力量。

（中国国际电子商务中心研究院执行院长刘艳芳）

“数智”“品质”双轮驱动，护航电商高质量发展

如果说“数智引领”是电商发展的“加速度”，那么“品质创新”就是确保其行稳致远的“压舱石”。与辉同行董事长、总经理董宇辉从人心温度和产业热度出发，阐述了品质电商的内涵价值。他强调，品质电商不仅仅是提供优质的产品，更要注重与消费者的情感连接，赋予产品文化和情感价值，以此提升消费者的购物体验，让电商产业在满足物质需求的同时，也能满足消费者的精神需求，从而推动产业实现更高质量的发展。

（与辉同行董事长、总经理董宇辉）

开放是品质电商链接全球的必由之路。亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜在“创新驱动，助推品牌全球拓展”的演讲中，分享了亚马逊在助力品牌全球化方面的经验。他指出，跨境电商正处于快速发展阶段，创新是品牌在全球市场脱颖而出的关键。亚马逊通过优化平台服务、提供数据支持和营销工具等方式，已帮助数千中国品牌突破地域壁垒，在海外市场实现从“产品输出”到“品牌深耕”的跨越。

（亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜）

数字化、智能化是商业创新的核心驱动力。阿里巴巴集团副总裁韩曦在“下一代电商的智能化革命”主题演讲中，深入探讨了AI在电商领域的应用前景。他表示，AI赋能电商已成为行业发展的必然趋势，从智能选品、精准营销到个性化服务，AI技术贯穿电商运营的各个环节。借助AI技术，电商平台能够实现更高效的运营、更精准的客户洞察，为消费者提供更加个性化、智能化的购物体验。未来还将通过AIGC进一步降低商家运营成本、激活创新潜力。

（阿里巴巴集团副总裁韩曦）

数字服务消费崛起，成电商增长“新引擎”

美团党委书记、副总裁陈荣凯在“服务零售场景拓展让城市生活更美好”的演讲中，介绍了美团在服务零售领域的探索成果。他提到，美团通过拓展多元化的服务零售场景，将线上平台与线下商家紧密连接，实现了餐饮、旅游、住宿、娱乐等生活服务的数字化整合，为消费者提供了便捷、高效的一站式服务，极大地提升了城市居民的生活品质，推动了城市生活服务的数字化转型。

（美团党委书记、副总裁陈荣凯）

京东集团副总裁、京东家政总经理吴可人分享了“家政线上化的创新与探索”的经验。他表示，家政服务作为生活服务的重要组成部分，线上化是行业发展的必然趋势。京东家政通过打造数字化平台，整合优质家政服务资源，利用大数据和人工智能技术实现服务的精准匹配，提升了家政服务的质量和效率，满足了消费者对高品质家政服务的需求，推动了家政行业的数字化变革。

（京东集团副总裁、京东家政总经理吴可人）

新消费边界拓展，多元赛道解锁电商“新可能”

52TOYS董事长兼CEO陈威以潮玩经济为切口，分享“内容与产品的情感闭环设计”。他指出，在潮玩经济中，内容与产品紧密相连，通过打造富有情感内涵的IP内容，并将其融入到产品设计中，能够引发消费者的情感共鸣，增强消费者对产品的认同感和忠诚度，进而推动潮玩产业发展，拓展新消费边界。

（52TOYS董事长兼CEO陈威）

转转集团联合创始人、采货侠CEO相昌峰在“绿色消费浪潮下电商平台循环经济的探索与实践”演讲中，介绍了转转集团在循环经济领域的实践成果。他提到，随着绿色消费理念的普及，电商平台在循环经济发展中扮演着重要角色。转转集团通过搭建二手商品交易平台，推动闲置物品的循环利用，减少资源浪费，同时通过建立标准化的交易流程和质量检测体系，保障了二手商品交易的安全性和可靠性，为绿色消费的发展提供了有力支持。

（转转集团联合创始人、采货侠CEO相昌峰）

电子商务大会自2011年以来已连续举办十五届，作为中国国际服务贸易交易会（服贸会）的重要组成部分，已成为引领电子商务发展前沿理念、展现电子商务创新成果、洞悉电子商务发展趋势的国际化专业化交流平台。