京东养车与北京现代达成战略合作 以原厂服务体系护航汽车售后服务

4月11日,京东养车与北京现代汽车有限公司(以下称北京现代)宣布达成战略合作。北京现代在授权经销商渠道体系未覆盖的服务空白城市,指定京东养车门店承接售后快修快保服务。首批将授权五家京东养车门店,为北京现代车主提供“有保障、更专业”高品质服务。

此次合作,是京东养车的标准化服务能力再次获得车企认可的例证。依托数字化管理体系,京东养车打造了严格的维保服务质量管理标准,从车主预约、到店接待、维修保养到售后跟踪,每一环节均严格执行“黄金八步”规范,确保服务的标准化和高质量,高效承接北京现代服务空白城市,售后快修快保、车辆保修、原厂配件销售等售后服务。通过北京现代授权的京东养车门店,北京现代服务空白城市的车主可享受到北京现代4S店体系的原厂配件和标准服务。

北京现代汽车负责人在签约仪式中表示:“此次合作是北京现代顺应市场变化、提升用户满意度的核心举措。京东养车在标准化服务和数字化供应链领域的优势,将助力我们快速覆盖服务空白城市,以标准化、高性价比的服务更好满足用户需求。”京东养车负责人也强调,“与北京现代的合作,不仅是京东养车‘开放生态’战略的深化实践,更是对用户价值的持续深耕。通过整合原厂技术资源和供应链优势,京东养车将携手更多车企伙伴推动汽车后市场服务向标准化、高品质进阶,让优质养车服务真正融入大家生活。”

京东养车作为京东汽车旗下的专业汽车服务连锁品牌,依托京东的供应链与技术优势,已构建起成熟可复制的门店经营模式和数字化管理体系。目前,京东养车在全国已拥有超2200家门店、超4万家合作门店,不仅提供标准化服务,更通过溯源保真等特色服务满足用户差异化需求。

未来,京东养车将与北京现代等更多车企持续整合优势资源与经验,通过规范服务流程、强化配件供应链管理,加速推动标准化品质化服务在更多区域落地,协力构建高效透明的汽车售后服务生态,为中国消费者打造更高品质的养护体验。（固原新闻网）