以心关爱、以诚守护，珠江人寿官网发布消保文化理念

刚刚过去的“3·15”国际消费者权益日,将“消费者权益保护”这一话题再次推升到社会关注的焦点。在这个特殊时期,众多消费者把目光投向各大金融机构的权益保护行动。不少人留意到,在珠江人寿官网的醒目位置,该公司发布了“以心关爱,以诚守护”的消费者权益保护文化理念,表达了自身对金融消费者权益保护的高度重视与坚定决心。

珠江人寿官网发布消保文化理念,强调服务温度、彰显责任高度

一直以来,珠江人寿都将“以人民至上”的理念融入企业的发展和服务当中,此次发布的消费者权益保护文化理念也是这一理念的深刻践行。

“以心关爱”是指该公司关注、重视消费者需求,在产品设计阶段,精准满足不同人群需要;在销售环节,做到专业规范,确保消费者充分理解产品的保障范围与条款细节;在理赔阶段,珠江人寿依托高效的理赔系统,缓解消费者的燃眉之急,切实为消费者提供温暖、满意的服务体验。

“以诚守护”则意指该公司搭建了一套全面且严格的消费者权益保护垂直管理架构,并将消费者权益保护的各项指标细化到绩效考核当中,促使全员参与到权益保护工作中。通过完善的内部管理机制、消保审查机制筑牢合规防线,以制度刚性守护消费者财产安全权、知情权等八大权益。

珠江人寿官网发布消保文化理念,并开展教育宣传活动

除发布消费者权益保护文化理念之外,在本次的“3·15”期间,珠江人寿还积极开展了一系列教育宣传活动。通过揭示不法中介乱象,帮助消费者识别防范风险;同时普及非法金融活动的危害,帮助消费者了解依法维权途径。另外,还通过宣传金融业为民服务亮点举措,以及非法金融活动的危害,体现金融服务温度,帮助消费者了解依法维权途径。

此次活动以线上、线下联动的方式,覆盖更广泛的受众群体,让更多人学习了金融保险知识,也提升了金融风险防范能力,可谓意义非凡。

展望未来,珠江人寿将持续深化此次发布的消费者权益保护文化理念,并不定期举办相关科普及宣传活动,进一步强化消费者权益保护意识,与各方携手一起营造公平有序、安全健康的金融环境。同时,珠江人寿也将不断优化产品和服务,以更高标准满足消费者多元化需求,确保每一个环节都体现温度与责任。消费者也可通过浏览珠江人寿官网,获取更多金融知识和信息。（固原新闻网）