兰州税务：“双抓”行动强基础 数字转型增效能

2025年以来，兰州市税务局在全面实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”中，将“大抓基层、大抓基础”提质增效专项行动作为核心抓手，全力以赴破解制约基层工作效能提升的突出问题，持续推动上级决策部署在基层一抓到底、抓出成效。

强基工程，数字化转型引领基层税务新实践

2025年是全面实施税费征管“强基工程”的第一年，开好局、破好题尤为关键。为进一步实现数据互通与业务顺畅衔接，兰州市税务局将打造“大中台”一体化构建税费监管服务机制作为推动“强基工程”落地的重要载体，设立指挥调度岗、应对反馈岗、数据分析岗、数据处理岗等专业岗位，通过实时监控、即时分析、定时提醒，帮助纳税人缴费人正确理解政策、准确办理申报，引导企业合规健康发展，为税费治理现代化注入新动能。

兰州经济技术开发区税务局“大中台”工作人员集中处理税费疑点数据

“以前办理发票相关业务总要专门联系税管员，现在通过电子税务局提交申请，分局专业化团队第一时间主动联系我们完成核查和审批，流程清晰、响应迅速，业务办得又快又省心。”甘肃泽瑞康商贸有限公司会计温丽萍感受颇深。

管事有专攻，服务才能更精准。兰州经济技术开发区税务局在基层税务分局探索实行“分组管事、分段管户、各事各管”的管事制模式，组建成立税源管理组、调查核实组、涉税事项审批组等专业化团队，分类管事、团队协作，让纳税人从“找专人”变为“找专事”，纳税人缴费人满意度持续提升。

在西固区，税务部门以深化协调联动为切入口，与财政、自然资源、水利等部门建立常态化数据共享机制，明确数据用途、供数部门和更新期限，进一步压实共治责任。

数字赋能，精准监管推动征管服务双提升

合规经营、依法纳税是企业稳步前行的“金字招牌”。如何让税务合规理念在企业落地生根？兰州市税务局依托数字化转型条件，通过精准监管及时提示风险、引导企业从“要我守规”转向“我要守规”，帮助企业夯实长远发展基础。

甘肃佳烽物资有限公司是一家从事建筑材料销售和非金属矿及制品销售的企业。近期因存在销售价格异常偏低、未计销售收入的风险疑点触发预警提醒。永登县税务局第一时间联系企业进行核实，结合行业价格指数和企业历史销售数据开展比对分析，梳理出因财务核算疏漏导致的申报偏差，帮助企业防范漏报错报风险。该公司财务人员华有鑫感慨：“出现风险疑点后，税务部门不仅第一时间辅导我们更正错误，还主动上门讲解税费优惠政策，我们的风险防范意识增强了，也减轻了企业的办税负担。”

为有效帮助企业充分享受政策红利、切实降低企业涉税风险，永登县税务局以“申报全链条管理”打开治理新切口，针对辖区内二手车交易，积极开展“企业经营财务数据+税源监控指标+车辆交易数据”联动分析，精准定位帮助企业有效防范涉税风险，进一步提升了纳税人的遵从度和获得感。

“诚信纳税与合规经营是企业发展的生命线，离不开税务部门的高效监管和细致服务。我们作为涉税专业服务机构，更要严守职业底线，合法合规健康有序发展，更好地服务各类市场主体。”兰州得玺刻章有限公司负责人王伟辉深有感触地说。

在纳税信用管理方面，榆中县税务局组织开展涉税专业服务机构专题培训，通过“专题学习+信用辅导+实操演练+警示教育”四位一体的培训模式，为辖区36家涉税专业服务机构送上服务“指南针”。

服务提效，便民办税持续优化营商环境

178项业务“最多跑一次”、办税服务厅平均等候时间缩减至3分钟、纳税信用修复时间提速至0.5个工作日……如今，在“强基工程”引领下，兰州市税务局以优化税收营商环境为抓手，不断推进税费服务质效迈上新台阶。

“税务部门工作人员的贴心服务真是一场‘及时雨’！不仅耐心辅导了电子税务局征纳互动平台的操作流程，还深入介绍了‘银税互动’的申贷条件、申贷流程、申贷方式，帮助我们开辟了政策红利与金融支持的‘双赛道’。”甘肃扶光科技有限公司法人林燕燕高兴地说。

在宣传辅导方面，城关区税务局采取走访问需、线上连线、视频答疑等多渠道精准推送税费政策。对体量大、有困难、政策理解不清楚的企业主动开展上门服务，切实打通政策落实“最后一公里”。

诚信纳税是企业发展的“金名片”。红古区税务局根据不同企业类型，针对性举办“减税降费新政解读”“企业所得税汇算清缴”“公立医院专题辅导”等培训活动，同时组建纳税服务团队为辖区企业提供“一户一档一策”精准服务，从企业办税流程、申报事项、适用政策、风险提醒等方面，提供全方位宣传辅导。

“税务部门的精准服务不仅为我们办税缴费带来了极大便利，也帮助企业及时修正申报等业务办理时出现的错误，为我们纳税信用评级五连A提供了保障。”兰州铝业有限公司财务负责人贾文杰对税务部门的优质服务非常满意。

为不断推动社保非税服务提质增效，皋兰县税务局通过优化基层服务流程、强化业务培训、深化部门协作，第一时间解决缴费人问题需求，群众满意度不断上升。（焦伊兰    刘怡君）（咸宁新闻网）