京东2025年Q2服务收入增长29.1% 政企业务产业服务能力持续升级

8月14日，京东集团发布2025年Q2财报，核心零售业务优势巩固，收入增速连创新高。Q2京东收入达3567亿元，同比增长22.4%，增速创三年新高，领跑行业。其中，服务收入同比增长29.1%，继续保持加速增长。在这份财报的背后，京东政企业务作为集团面向政企客户的重要窗口，凭借一系列创新业务举措，在产业服务和客户体验方面取得了显著进展，为集团的持续增长注入了强劲动力。

今年二季度以来，京东政企业务在服务创新方面亮点频出。依托京东外卖的快速发展，京东政企业务开始布局企业外卖，凭借优质餐饮资源整合、严格品控及高效配送，成功帮助企业客户解决了员工用餐“选择少、买饭贵、带饭难”问题。截至目前，京东外卖政企服务已覆盖包括中国移动、民生银行、北汽、神火股份、五粮液新零售等15000余家重点企业，涉及能源、交通、金融、零售、制造、电信运营商、地产等多个领域。同时，京东政企业务还主导制定行业首个团服职业装分级标准，通过建立一套科学评价体系，推动团服职业装产业向高品质、个性化方向转型升级。

在中小企业服务方面，京东政企业务则创新推出采购行业首个专属付费会员体系——京东PLUS企业会员，为广大中小企业量身定制了一系列专属权益，如联合海量品牌推出1000万+商品折上95折、自营商品0运费等，让小额采购也能享批量采购价、首重续重费用全免等优惠。

优化客户体验也是今年京东政企业务的工作重点。今年京东618期间，京东企业购采购工作台完成全面升级，整合预算管理、采购清单、一键选品等18种数智化工具，能够帮助企业真正做到采购成本可视化、流程透明化、全程高效率。京东政企业务独创的服务角色——企业采购管家也持续以专业贴心的服务，帮助用户快速解决售前的商品咨询、服务咨询，售中的库存查询、订单跟踪，售后的退换货等问题，赢得客户的广泛信赖。

目前，这些创新业务举措已初见成效。二季度，京东政企业务的合作伙伴数保持高速增长，产业版图持续拓展。其中在产业链上游，与罗技等知名品牌签约，进一步丰富商品供给；在产业链下游，则同时与南方电网、麒麟软件、浙江边检、金诚信矿业、金石机械集团、诚栋营地、中铁哈局等达成深度合作，助力千行百业的数智化转型升级。

面对自然灾害，京东政企业务积极履行社会责任。在贵州榕江、密云抗洪期间，京东政企业务迅速调配资源，通过捐赠物资、提供应急物流保障等方式，全力支持抢险救援与恢复重建，为受灾群众和救援人员提供有力支持。

作为“以供应链为基础的技术与服务企业”，京东集团持续重点布局产业服务。未来，京东政企业务将继续依托京东集团强大的技术、供应链和服务能力，不断创新服务模式、改善客户体验，为政企客户的降本增效、产业的高质量发展和社会经济的进步贡献更多力量。（咸宁新闻网）