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服务日记:贴心服务跨前一步 客户"只跑一次营业厅"

2025-09-15 19:35 咸宁新闻网

中国移动APP、10086热线、营业厅……上海移动服务人员坚守在每一个沟通窗口,不懈努力、精益求精,及时满足客户的期盼,用实际行动回应客户的信任。

“真的太感谢你们了!真是帮了我大忙!”李先生紧紧握着上海移动民生路旗舰店营业员小王的手,激动之情溢于言表。那天,李先生神色焦急地走进民生路旗舰店,向小王说明来意——他想将前公司名下的手机号码过户到自己个人名下,但由于前公司已经停业,无法提供公司营业执照等必要材料。“李先生,您先别急,我们一起想想办法!”小王连忙安抚道。随后,她与营业厅经理商讨,在确保业务受理合规性和安全性的前提下,通过特殊流程完成业务办理,让困扰李先生多日的号码过户难题得以顺利解决……(咸宁新闻网)

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