舟曲税务：上门服务解难题 温情办税暖民心

“我自己开了一个书画工作室，现在急需要开具一张发票，下午付款方要给我打钱，但不知道发票怎么开，想咨询一下……”近日，舟曲县画说人生书画工作室法定代表人杜建平通过征纳互动平台发来咨询。作为一名残障人士，行动不便的他正为开票难题发愁。

接到需求后，舟曲县税务局第一税务分局迅速与该工作室的主管税务机关立节税务分局联动，详细了解具体情况。得知纳税人因身体原因不便前往办税服务厅后，两部门工作人员立即驱车前往纳税人经营地——舟曲县峰迭新区，开展“政策+服务”上门行动。

在工作室现场，税务人员针对个体工商户适用的增值税小规模纳税人减免政策、个人所得税优惠等进行了细致解读，并通过“手把手”指导的方式，帮助纳税人操作电子税务局，涵盖定期定额查询、增值税普通发票自行开具流程、发票提额申请等高频业务。一系列实操教学当场化解了纳税人的燃眉之急，确保其顺利完成开票。

为了持续跟进后续涉税需求，工作人员主动留下管理分局联系方式，承诺为特殊群体纳税人提供“优先服务通道”和常态化上门帮扶。此次服务不仅打通了服务特殊群体的“最后一公里”，更以“始于需求、终于满意”的实际行动，诠释了税务部门“为民办实事”的服务理念。

今后，舟曲县税务局将以此次实践为契机，进一步聚焦辖区内特殊群体办税痛点，扩大“非接触式”办税覆盖范围，深化上门服务机制，以更便捷、更有温度的税费服务，让便民办税春风惠及每一位纳税人缴费人。（李蕊  王朝霞  韩婞娜）（咸宁新闻网）