四川省德阳市旌阳区东湖街道：凯江社区党建红引领志愿红 融合服务温暖民心

引言：一把电钻、一个共享工具箱，连起的是邻里亲情，凝聚的是基层治理的智慧。

“我家水管漏水，通过小程序下单后，‘工具侠’志愿者半小时就上门修好了！”德阳市旌阳区东湖街道凯江社区东湖尚嶺小区的张大叔欣喜地分享着他的体验。在这个拥有3.2万余居民的复合型社区，一场以党建引领为核心、“专业社工+志愿服务”协同发力的融合服务模式，正悄然改变着基层治理的生态。

近年来，凯江社区党委将传承红色基因与创新发展新时代“枫桥经验”深度融合，创新构建“党建红+志愿红”双引擎驱动的基层治理新模式，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了新路径。

党建引领，筑牢融合发展根基

凯江社区党委积极探索“专业社工+志愿服务”双向融合新模式，以党建引领为核心，充分发挥党组织总揽全局、协调各方的核心作用。社区党委牵头整合辖区资源，构建“党组织引领、专业社工支撑、志愿者参与”的三级联动体系，通过定期召开专题推进会、建立项目联席会议机制，推动融合试点工作规范有序开展。在组织架构上，社区组建了稳定的志愿服务队伍，落地“小而美”的志愿服务项目，并形成可推广的实践案例，为融合工作注入红色动能。

精准施策，“工具侠”破解民生难题

针对家庭工具闲置和居民参与不足的痛点，凯江社区创新推出“工具侠”共享家项目，探索“居民捐赠+物业采购+商户支持”的资源整合模式。通过数字化平台“好德行”小程序，实现工具预约、积分管理、服务评价全流程线上操作，跑通“居民点单—社区派单—能人接单—群众评单”的闭环服务机制。截至目前，共享家收集工具200余件，累计为80余位独居、高龄老人提供上门维修服务160余次，更换故障开关、灯管、水管等设施超40件，切实解决老年人居家安全难题。这一项目不仅激活了闲置资源，更增强了邻里互助的社区凝聚力。

专业赋能，提升志愿服务质效

在党建引领下，专业社工充分发挥需求评估、项目设计、资源链接等方面的核心作用。社区引入个案管理、小组工作等专业方法，结合地区发展模式，优化服务策略。例如，在“工具侠”项目中，社工通过深入调研精准识别老年群体需求，设计标准化服务流程，并对社区志愿者进行岗前培训和过程督导，确保服务规范性和专业性。目前，项目已形成“需求调研—能力培训—标准执行—成效评估”的完整闭环，有效提升了志愿服务的可持续性与实效性。

志愿聚力，构建多元参与格局

凯江社区积极扩大志愿服务参与面，志愿者登记人数持续增长，截止目前，已登记人数20余人，服务内容涵盖为老帮扶、邻里守望等多类领域。并通过建立“积分激励+荣誉表彰+成长支持”的多元激励机制，有效激发志愿者参与热情。线上平台实时记录服务时长，线下定期开展优秀志愿者评选活动，增强志愿者的归属感与成就感。同时，社区还注重培育“能人”志愿者，鼓励有专长的居民加入服务队伍，形成“党员带头、群众响应”的良性互动氛围。

成效显著，中期评估荣膺第一

凯江社区的实践成果在四川省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点中期评估中脱颖而出，以93分的高分荣获全省第一。评估组高度认可社区在服务精准度、资源整合、模式创新等方面的探索，特别是“工具侠”项目有效回应了老年群体的急难愁盼，成为可复制、可推广的基层治理典型案例。目前，项目已累计服务居民超300人次，群众满意度达98%以上，真正实现了“群众受益、社工提升、志愿者快乐”的三赢效果。

凯江社区以党建红引领志愿红，通过专业社工与志愿者的深度融合，不仅破解了具体民生难题，更探索出一条具有韧性与温度的基层治理新路径。未来，社区将继续深化“党建+融合”模式，拓展服务领域，完善长效机制，让志愿服务的星星之火在党旗指引下燎原生辉，为构建共建共治共享的社区治理新格局注入不竭动力。（咸宁新闻网）