三门峡卢氏县：延时服务不打烊 跑出重点项目落地“加速度”

中国发展网讯 为全力保障重点项目落地生根，持续擦亮营商环境“金名片”，2025年7月8日，卢氏县不动产登记中心主动打破常规，开启“延时+精准”服务模式，加班加点高效办结了总投资1.42亿元官道口镇重点招商引资项目——石英砂资源开发用地的不动产登记手续，以高效、便捷、暖心的政务服务为项目落地按下了“快进键”。

官道口镇石英砂资源开发项目是卢氏县依托资源优势、推动产业升级、壮大县域经济的重点产业项目，其顺利推进意义重大。项目前期进展顺利，但由于开工时间紧迫，急需在既定节点前完成土地的不动产权登记，以满足后续融资、建设等环节的时效要求。得知企业燃眉之急后，县不动产登记中心迅速反应，立即启动重点项目“绿色通道”应急机制，打出了一套高效服务的“组合拳”。

“不动产登记中心的服务超乎预期！工作人员不仅主动放弃休息时间，全程手把手指导我们准备材料，整个流程更是环环相扣、无缝衔接。这种想企业所想、急企业所急的‘保姆式’服务，让我们真切感受到了卢氏县优化营商环境的决心和温度！”项目负责人雷先生由衷赞叹。

优化服务措施，提升服务效能。“延时服务”精细化，不仅仅是简单的加班加点，卢氏县不动产登记中心建立起“需求响应式”延时服务清单。针对该项目时间紧、任务重的特点，中心主动与企业对接，精准锁定服务时段（如下班后、午休时间），组织由业务骨干组成的“项目攻坚专班”，集中火力、并联作业，确保企业“即来即办、办就办好”。0.5个工作日内完成原本3天的登记流程，正是精细化延时服务的直接体现。“预约服务”多样化，在传统预约基础上，拓展重点项目“专属时段预约”、“全程跟办预约”。企业可根据自身需求，提前与“项目管家”或服务专员预约特定窗口、特定时段，享受“免排队、免等候”的专属服务，实现“按需供给、精准对接”。在主要材料齐全且符合法定形式，次要材料暂时缺失的情况下，经申请人书面承诺限期补正，登记中心即可先行受理并进入审核流程。同时，建立承诺信息核查与信用联动机制，确保风险可控、流程高效。业务人员全程指导企业准备材料，有效避免了因材料问题导致的反复跑腿。

服务渠道再拓展，受益范围最大化。卢氏县不动产登记中心深入研究该项目特点和风险点，将“容缺受理+告知承诺”制度化，细化“容缺受理”清单和“告知承诺”适用情形;业务人员提前通过线上平台接收企业提交的电子材料进行预审，发现问题线上即时反馈指导修正，大幅压缩了线下窗口办理时间和企业准备成本。服务拓展再深化，在巩固延时、预约、容缺等机制基础上，探索推广“交地即交证”、“验收即发证”等极简模式在重点工业项目、民生项目中的应用，最大限度压缩项目落地周期。

智慧赋能再升级，“金牌服务”再唱响。“线上服务”前置化，充分发挥“互联网+不动产登记”优势，提供“线上预审+线下快办”服务。大力推进全程网办、无纸化办理、电子证照应用，深化部门间信息共享集成，推动不动产登记与税务、住建、金融等部门业务协同联办，努力实现企业群众办事“零跑腿”或“最多跑一次”。细化完善针对不同类型重点项目的服务标准和操作指引，推进服务模式标准化、规范化、品牌化建设，打造具有卢氏特色的不动产登记服务“金招牌”。

卢氏县不动产登记中心将持续以企业群众需求为导向，以改革创新为动力，不断提升服务质效，以更优的营商环境为县域经济高质量发展注入强劲动能。（朱永恒）