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38小时直播能否带动实体零售业复苏

2020-03-06 15:34 文汇报
直播带货

摘要:从今天12时起,一场长达38小时的直播活动将在抖音平台上开启。主角是上海新世界城,直播“星探”是12位专业主播,而新世界城里60个品牌的“十八线主播”将登台推荐好货,玩转体验。

听听四面钟的故事、学学化妆技巧、跟着大厨烧菜……从今天12时起,一场长达38小时的直播活动将在抖音平台上开启。主角是上海新世界城,直播“星探”是12位专业主播,而新世界城里60个品牌的“十八线主播”将登台推荐好货,玩转体验。

新世界城去年年底刚完成飞跃式升级,便遭遇了新冠肺炎疫情的突袭,“扫”去了线下熙熙攘攘的客流。但办法总比困难多,借着“三八”国际妇女节销售季,企业玩起“38小时直播”和离店销售,这也是国内大型购物中心首度尝试整体直播营销。

资生堂是入驻新世界城商户,按照直播计划,“星探”会在化妆品柜台停留一个小时。“38小时直播”不仅有直播带货,还有吃和玩的体验。新世界城陶陶居派出的主播是厨师长,不仅将介绍店内必点菜,也会直播从半成品到成品的“最后一公里”。

据悉,约有60个品牌将参与直播,其中七成是商品类直播,三成是体验类直播。本次直播从策划到执行仅用了10天时间,不仅大大促进了流程重构,而且快速搭建起了一个完整的线上销售平台,将一个10万平方米线下商城的全部业态搬到网上。

新世界城总经理徐家平说,此次线上直播整体营销首次将转型后的“现代商业主题乐园”概念抛向消费者,为将现在的“点击者”转变成未来的顾客做长远准备。

事实上,在困境中创新突围,沪上零售业不是没有先例。2009年国际金融危机期间,新世界城就利用“三八”国际妇女节契机首创“连续38小时营业大型狂欢节”。11年后,同样是迎接“三八”国际妇女节,新世界城从直播入手找到了自身的发展逻辑。

徐家平表示,直播带货看起来只是眼前的纾困之计,但这次“操练”将帮助公司建立起线上线下全渠道营销的网络。新世界城已开始着手筹划市场复苏后的振兴计划,不少新点子就来自于线上线下融合后开拓出的新思路。新世界集团总裁陈湧认为,传统百货一定要打破原有的经营思路,不断探索新的路径,走出持续创新之路。

记者手记

一场被逼出来的“转型操练”

一手抓疫情防控,一手抓复工复产复市,上海约95%的购物中心和百货企业目前已恢复正常营业,实体零售业正安全而有节奏地苏醒、回暖,但骨子里的创新速度,比眼前所见更快、更活跃。

面对即将到来的“三八”国际妇女节销售季,上海各大购物中心都出招了。新世界城推出“38小时直播”的“三八女皇节”;世纪汇广场将在抖音平台上进行“女神节专场”特别直播,同时首推线上云商城;百联股份旗下11家购物中心及8个百货事业部上线春季美妆节,百联云店、i百联平台同时接单……很多新模式,商场过去都不熟悉,但一旦离开舒适圈,快速学习、快速实践、快速创新,新技能就会成为营销利器。

事实上,这股人无我有、敢为人先的闯劲,早已牢牢嵌入“上海购物”的肌理中,成为上海商业不断创新的原动力。在竞争激烈的商业世界,唯一不变的就是变。多年前,实体商业遭遇电商冲击,上海各大购物中心及时调整,闯出一条以体验式消费为特色的突围道路。近年来,打破实体商业同质化格局,首发经济、小店经济、夜间经济等不断发力,助力上海打造全球新品首发地和购物天堂。

突如其来的新冠肺炎疫情逼得“上海购物”必须有所改变,用创新之策积极面对短期的困难。但更重要的是,通过这次“操练”,实体零售业能够直面弱点,突破瓶颈,为今后实现有效长久的转型积累经验和能量。

责任编辑:刘维

(原标题:38小时直播能否带动实体零售业复苏)

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