2019年众安保险收入146亿，增长30%

中国发展网讯　记者王晓涛报道　日前，国内首家互联网保险公司众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安保险”）发布2019年业绩报告。数据显示，以科技驱动有质量的增长，众安保险实现总保费收入146.296亿元，同比增长30%。承保亏损收窄及投资收益大幅上升，保险业务已于2019年度实现盈利。

“2019年是众安保险坚持科技与保险深度融合，不断精进科技力、产品力、品牌力的一年。”众安保险CEO姜兴表示，众安保险的科技基因承载着推进科技与保险相互融合的使命，始终走在锐意创新的道路上，通过精进科技力，助力全球保险生态数字化转型。

2019年，在中国经济增长稳中趋缓、经济金融形势复杂多变的背景下，依托科技驱动，众安保险继续坚持有质量的增长，在全国财险市场居第11位，并持续位列全国互联网非车财险市场第一名。

全年服务用户4.86亿，总保单突破80亿张，经测算，全国每６张保单中就有１张来自众安保险。同时，受益于业务结构优化和科技赋能经营效率提升，全年综合成本率改善7.6个百分点。受益于A股市场的优异表现，众安总投资收益率达到9.3%，实现了18.155亿元的投资收益，同比增长264%。

具体来看，健康生态业务表现亮眼，实现总保费收入48.060亿元，较去年同期大幅增长67.6%，为约1670万人提供健康保障。另外，公司深化与蚂蚁金服等生态合作伙伴的战略合作，积极探索产品创新和迭代，生活消费生态总保费同比增长130.8%。

众安保险深度布局大健康生态闭环成果显著，2019年落子互联网医院，以保险业务为支点，探索“互联网保险+医疗”的新路。3月20日，尊享e生2020版正式上线，完成第15次迭代升级，首度将121种罕见病纳入保障范围，探索针对慢病及亚健康客户群体的医疗险产品，以满足用户差异化需求，并形成众安保险独特的产品差异化优势。

作为一家以金融科技为核心竞争力的公司，众安保险贯彻“保险+科技”的双引擎战略，用科技赋能保险，用保险验证科技。2019年众安保险的研发投入达到9.769亿元，同比增加约15%，工程师及技术人员占公司雇员总数的46.8%。

姜兴提出，自众安保险成立以来，其科技基因即承载着推进科技与保险相互融合的使命，始终走在锐意创新的道路上，通过提升自身科技水平，致力于助力行业数字化转型与科技力提升。

2019年全面升级保险核心系统，从无界山1.0升级到无界山2.0，可承载众安千亿保费规模的目标。2019年，承保和理赔自动化率分别达到99%和95%以上，在线客服人工智能使用率达85%，核心应用自动化测试比例达80%；以算法驱动，建立534项用户标签，实现自有平台尊享系列用户重复购买率达15%（非续保率）；在车险生态，基于视频交互技术，上线马上赔2.0，为用户提供极致理赔体验，万元以下平均结案仅需11分6秒。

在科技赋能自身保险业务的同时，公司科技输出实现突破性进展。2019年，众安科技输出实现收入2.697亿元，同比上升139.9%。2019年签约客户近260家。

持续修炼内功，精进科技力，加速产品创新，精耕生态场景的基础上，众安保险也在不断开拓业务边界，2019年，众安获得香港金融管理局颁发的首批“虚拟银行”牌照，并于12月18日成为第一间试业的虚拟银行。

姜兴表示，未来，众安保险将继续秉承有质量的增长，将科技发展与创新应用于保险全流程，持续优化承保经营效率及用户体验，加速产品创新与生态融合。