对不同的消费者做不同的事！ ChiefClouds驰骛科技与亚马逊云科技联手应对数字化时代营销新需求

中国发展网记者 成静

“致力于帮助企业释放数据力量，实现业务增长。通过提高运营效率，与消费者有效互动，产品和服务创新，助力企业数据化转型。”在ChiefClouds驰骛科技的公司官网上，他们这样定义自己的目标。

在驰骛科技创始人兼CEO程华奕看来，我们现在面对的是一个数字化的时代，新的时代有新的营销需求：

一是要靠数据驱动，而不再是以前的创意驱动或者是流程驱动。二是应当以消费者为中心，所有都是围绕着消费者进行的。“尽管历史上的营销也是以消费者为中心的，但那时候的营销者并不知道自己的消费者在哪儿。所以以前其实是基于认知而不是基于感知。而现在的以消费者为中心，是以消费者为真正的获取和触达为出发点。”程华奕说，三是营销应当实现去个性化运营。营销者应当对消费者有好的判断、分类和理解。“换句话说，我们要对他们做不同的事。”

正是基于这些对市场的最新理解，驰骛科技提出了自己的产品解决方案。

程华奕介绍说，首先，应该建立坚固的底层支撑，也就是数据平台，包括了数据引擎，BI引擎、事件引擎、算法引擎等。“我们的底层平台构建基于业内领先的亚马逊云科技产品，为上层应用打下了非常坚实的基础。”程华奕说。

其次，他认为，要想帮助消费企业真正实现个性化触达客户，还需要解决私域和公域转化的问题。“举个例子，客户进行社交活动的入口就是私域流量的入口，我们必须要在这些领域也能获取数据，实现营销的自动化。”程华奕说，这期间亚马逊云科技给他们提供了很大的帮助。“我们从2016年成立到现在，一直跟亚马逊云科技合作。亚马逊云科技不管是服务的接口、能力还是设计都是行业最领先的。2018年，我们就在一个大型的快销龙头企业做了第一个CDP项目的落地。2019年，我们产品的丰富程度大大地增强，做了全场景的扩展。2020年，基于新的智慧湖仓的体系做了新的数据平台，也在智能家电行业进行了实际的落地。今年，包括各种游戏出海、跨境电商也都在跟亚马逊云科技进行紧密合作。”

在程华奕看来，亚马逊云科技能给企业带来的价值有几个重要的方面：一是数据资产化。所有的企业都要把数据资产化，这样才能成为资产的数据去做运营。数据资产化会用到了很多亚马逊云科技提供的基础架构，包括怎么去做数据管理和安全访问，怎样提高数据库的性能，怎样做自动扩展，搭建模块化的数据平台等。二是拿到了数据以后怎么做计算、分析，怎么更快地帮客户找到方案。

基于亚马逊云科技的解决方案，驰骛科技提供了对亿级用户数据的实时查询，提高了10倍的查询性能。还有根据可控的成本模型，基于亚马逊云科技新一代的计算实力，性价比提升了40%。这解决了一些困扰客户的经费问题。三是高性能业务场景的快速创新。“通过跟亚马逊云科技的合作，利用高性能、高敏捷的弹性结构，按需调用，我们能灵活响应消费者更大的需求的响应，开箱即用,我们可以做机器学习,进行个性化推荐，把企业的需求变成产品化，实现快速的创新。”程华奕说。

“亚马逊云科技是我们最好的合作伙伴，从驰骛科技成立一开始到现在，我们都是一起在面对客户，一起帮客户产生更大的价值。”程华奕这样评价驰骛科技与亚马逊云科技之间的关系。他表示，未来还将跟亚马逊云科技在很多方面继续深入合作。一方面是双方产品的深入集成和迭代，确保云上产品的成熟度和领先性。另外，双方会共同加深以消费者为中心的技术，包括AI的分析和推荐，持续对客户的业务场景解决方案做创新。第三就是拓展到更多的行业，争取用双方能力更多地输出、更好地服务客户。