全链路智慧供应链，服务家电行业高质量发展 ——访天津众华老板实业有限公司总经理刘致群

近年来，中国家电行业以“新质生产力”为引领，通过技术创新、绿色转型与全球化布局，实现了从规模扩张向高质量发展。然而随着行业的蓬勃发展，家电行业面临的供应链问题也日益显现。以仓储运输为例，当前家电物流面临大件商品仓储运输成本高、终端配送安装服务标准难统一等难题，亟需构建更加高效、智能的供应链体系。

作为国内家用电器行业供应链管理专家，刘致群带领天津众华老板实业有限公司（简称“众华实业”）创新打造全链路智慧供应链体系，构建了行业首个集设计、销售、仓储、配送、安装、维修、保养、旧机回收拆解、大数据营销及供应链金融等于一体的智慧共享型供应链平台，有效地提升了供应链效率，为家电行业的高质量发展注入了新的活力。

在中国家电零售与供应链管理领域，刘致群拥有20多年的行业经验，不仅是行业转型升级发展的见证者，更是带领公司实现家电智慧零售创新与服务变革的领导人。随着科技的进步和消费者需求的多样化，家电零售行业面临着前所未有的挑战和机遇。传统的供应链管理模式逐渐暴露出效率低下、成本高昂、响应速度慢等问题。总经理刘致群敏锐地捕捉到了这一行业变革的信号，在2017年提出了构建智慧共享型供应链体系的发展思路。随后，天津众华智慧生活科技有限公司开始组建，作为众华实业的子公司，旨在推动科学管理、应用数智化系统，共享行业资源，实现即时高效服务，发展完善区域智慧供应链。

打造“智慧共享型供应链”，数字化和智能化是首要的核心要素。刘致群首先洞察到传统仓储管理和物流运输模式已难以满足行业对高效、智能、可持续运营的需求。企业不仅需要优化仓储利用率、提高货物流转效率，还需要通过数字化手段提升作业安全性、减少人工干预，并降低整体运营成本。为此，他积极投入技术研发，带领公司团队成功取得了一系列专利成果。这些创新成果覆盖仓储动态优化、智能分拣算法、物流装备效能提升及循环经济应用四大技术板块，系统性解决了家电供应链领域的数字化升级痛点。以核心专利“一种基于大数据的仓储管理系统”为例，该技术体系利用大数据和智能分析技术，优化了仓库库存管理，提升了货物追踪、出入库调度和作业流程的自动化。该系统结合了自动化设备、物联网传感器和人工智能技术，不仅提高了运营效率，还能降低仓储成本，提升客户服务水平，实现仓库管理的数字化和智能化转型。

目前，基于大数据的仓库管理系统已在天津众华智能仓储基地的实践中取得了突破性成效，并在供应链体系中广泛应用，使得仓储运营能够基于实时数据进行智能决策，仓储管理的精准度和作业效率提升了37%，同时降低了因库存积压或调度不当导致的损耗。

另一项由刘致群主导研发的核心技术“一种基于大数据的物流配送可视化系统”，通过获取物流货物的3D扫描数据以及中转站的运输装载量数据，分析货物运输计划并生成相应数据，基于物流地图模型将运输计划可视化展示。此技术能够提前判断货物是否适合配送，从而避免不必要的运输延误和成本浪费，显著提高了物流运作的灵活性和响应速度。当前，该项技术应用于众华TMS系统，并且在金元宝爱来无忧、食品集团、老板电器、奇瑞汽车零配件等多个领域发挥着至关重要的作用。通过该系统实现的一键调度功能，路线优化以及物流配送的可视化等先进技术，已显著提升了爱来无忧客户货品配送的效率，增幅达到30%，同时客户满意度亦提升至98.5%。

这些创新性仓储系统不仅提升了仓储管理的智能化和标准化，还极大改善了作业环境，提升了作业安全性和操作便捷性。它们在实践中的应用显著提高了仓储运营效率，优化了库存管理，为企业提供了更加安全、高效的物流管理解决方案，同时降低了运营成本，推动了仓储系统的智能化发展。

在物流运输环节，刘致群同样展现了卓越的创新能力，他主导研发了多款高效、安全、环保的物流运输设备，并成功申请多项专利，如“可循环利用的装车托盘”、“高强度防护拖箱”、“高空作业盘点提升装置”等。这些创新成果通过优化材料选用、提升结构设计、改进智能管理系统，有效提升了物流运输的安全性、环保性和作业效率，推动行业向智能化、高效化、低成本方向发展。

在“智能”之外，总经理刘致群还倡导 “共享”的理念，通过构建开放合作平台，众华实业与上下游企业实现了信息、资源、能力的共享，共同提升供应链的整体效能。在此基础上，众华实业的“智慧共享型供应链”体系覆盖了家电零售行业的全链路，从产品设计、销售、仓储、配送到安装、维修、保养、旧机回收拆解等，形成了闭环管理。这不仅提升了用户体验，还有助于资源的最大化利用和环境的可持续发展。

对于家电行业而言，产品回收是产业链中的重要一环，特别在国家积极推动家电以旧换新政策和废旧物资循环利用的背景下，家电行业绿色循环经济得以快速发展。在推进家电回收体系建设方面，刘致群积极响应国家政策和市场需求，带领公司走在行业发展的前沿，不仅率先在天津津南区投资建立了再生资源分拣中心，还作为行业专家参编国家标准《废弃电器电子产品回收规范》，为促进中国家电再生资源利用规范化发展贡献力量。

2024年11月，众华实业携手湖南万容科技股份有限公司，就天津众华再生资源分拣中心项目顺利达成了合作。该项目的成功签约象征着天津市在废旧家电循环利用道路上迈出了坚实的一步，同时也为整个家电行业的可持续发展模式开辟了新的路径，有力地推动了天津家电循环经济产业链的构建与升级。

在家电行业与供应链服务企业融合的当下，刘致群和众华实业作为行业的先行者，以全链路智慧供应链助力家电行业高质量发展。未来，随着公司废旧电器回收拆解体系的日益成熟，将成为众华实业全链路服务中的最后一环，持续在家电行业绿色发展中发挥重要作用。（文/高晓亮）（咸宁新闻网）