永昌税务：惠企利民优服务 跑出办税“加速度”

永昌县税务局深入贯彻落实“完善诉求解决机制”工作要求，通过强化跨部门协同、推进流程再造、深化数字赋能等举措，持续提升税费服务质效，推动不动产办税服务转型升级，将便民办税春风化作服务民生的生动实践。

部门协作聚合力，化解历史遗留“老大难”问题

永昌县税务局积极建立疑难诉求响应机制，与住建、不动产登记中心等部门密切协作，靶向破解不动产登记办税历史遗留问题。面对无合同、无发票且原单位已注销等复杂办证情形，联合工作专班深挖历史档案，追溯责任链条，协调存续企业核验权属证明，确保不动产信息真实可溯、准确无误。

王女士携带已注销企业甘肃农垦八一食品厂集资建房收据，前往不动产大厅办理不动产证。针对此种历史遗留问题，税务人员主动协调现存续企业甘肃农垦永昌农村有限公司出具权属证明，在办理过程中全程跟进材料流转，耐心帮助王女士核对房屋信息、完成契税申报，成功解决了困扰其多年的办证难题。困扰王女士多年的办证难题得以圆满解决，她难掩激动：“这房产证我盼了好多年，税务部门全程帮我奔波协调，终于让我吃下‘定心丸’！”

创新机制优服务，架起利企便民“暖心桥”

永昌县税务局以部门协同为根基，全力推进“互联网+ 不动产登记+办税”一体化服务模式，深化与住建、不动产登记中心等部门的信息共享机制，打通“数据壁垒”。同时，为老年人、退役军人等特殊群体开辟绿色通道，通过全程帮办、容缺办理等暖心服务，让办税流程既有速度更有温度。

前来办证的王先生对如今的便捷深有感触：“以前办二手房业务，得在住建局、社区、不动产登记中心和税务局之间来回奔波，一上午都办不完。现在一站式服务，来一次就能办结，窗口工作人员还详细讲解税费优惠政策，服务真是贴心又周到！”

数字驱动提效能，跑出云端办税“加速度”

永昌县税务局紧跟数字化发展浪潮，依托电子税务局、“甘快办”等平台，大力推广增量房线上办税服务，通过信息化手段，构建“一厅联办、一窗通办”服务格局。通过云端办税模式有效解决“证明多、材料繁”的痛点，不动产办税服务效能显著提升。

市民李先生抱着试试看的心态在手机上操作，上传购房合同、发票等材料后，系统自动关联备案信息、识别房屋性质、精准计算税额，仅用十几分钟就完成了契税申报。“太方便了！以前听说要带一堆材料跑多个部门，现在手机上点一点就办好！”李先生对智能化办税的便捷赞不绝口。

下一步，永昌县税务局将持续深化“便民办税春风行动”，聚焦群众急难愁盼问题，不断推陈出新优化服务举措，以更高标准、更优质量、更便捷的税费服务，为推进税收现代化、服务地方经济社会发展贡献税务力量。（吕烨    赵思敏）（咸宁新闻网）