温情为翼 服务作舟 南沙环宇城绘就便民助老新图景

在便民服务追求精细化与人性化的浪潮中，南沙环宇城以“情系业主，从心开始”为服务理念，将便民助老融入每一处细节，为老年群体及全体顾客打造了一个充满关怀与便利的生活空间，用实际行动诠释着“老有所依、老有所乐”的商区温度。

银发市集：唤醒记忆，乐享新趣

近日，一场以“怀旧烟火气，科技新生活”为主题的“乐活羊城・南沙街道银发市集”在南沙环宇城温情启幕。活动现场，传统与现代交织成一幅温暖的画卷，当老式搪瓷杯碰撞智能康复仪，旧时光记忆交织未来科技，为社区长者带来一场跨越时空的沉浸式体验，现场吸引超200位居民参与互动。在市集现场科技体验区则成为另一道亮眼的风景线，智能康复器械、健康监测手环、助老机器人等前沿适老化科技产品集中亮相，为老年生活提供更多便利可能。

南沙环宇城物业团队主动组建的志愿者服务队，化身“科技讲解员”，为长者们提供细致服务。在智能康复器械体验区，李阿姨跟着志愿者小张的指导，操作着一款关节训练仪。仪器屏幕上生动的动画界面随着李阿姨屈伸手臂，虚拟花朵逐渐绽放。“原来康复训练还能这么有趣！以前觉得去医院做康复既麻烦又费钱，现在在家就能边玩边锻炼，太方便了！”李阿姨笑着感叹。这款康复仪不仅能精准记录数据，还能为使用者定制个性化康复方案，让健康管理更科学、更轻松。

志愿者协助整理器材

停车服务：全程护航，安心无忧

除了特色市集活动，南沙环宇城在日常服务中同样将便民理念落到实处，针对顾客在停车场可能遇到的寻车难题，环宇城引入了智能寻车系统，并特别加强了对老年顾客及所有不熟悉智能设备顾客的引导服务。7月1日，秩序员万永涛在停车场巡查时，敏锐地注意到一位老人家正眉头紧锁，在停车场内来回踱步。凭借日常工作积累的经验，他迅速上前主动询问，原来这位张叔叔是第一次来环宇城，准备驾车回家却因不熟悉停车场布局和智能寻车设备而陷入困境。

万永涛一边安抚张叔叔的情绪，一边耐心地向其解释寻车机的工作原理：“叔，您看，只要输入车牌号，这机器就能快速定位到车子的位置，就像给车子装了个‘定位器’。”接着，他一步步演示操作流程：在寻车机屏幕上轻轻点击输入框，输入车牌号，随着屏幕上地图的快速标注，车辆的具体位置清晰呈现。

协助老人使用巡车机

在万永涛的帮助下，张叔叔顺利找到了自己的爱车，感激之情溢于言表：“太谢谢你了，小伙子！要不是你帮忙，我真不知道要找到什么时候。”万永涛则笑着回应：“叔，这都是我们应该做的！以后您来环宇城，有什么问题，尽管找我们物业！”

存包服务：细节入手，便捷至上

为了让所有顾客，特别是老年顾客能够轻松使用智能存包柜，环宇城物业在存包区域增派了专业服务人员，提供从扫码到取件的全程指导。同时，物业还在存包柜旁设置了醒目的大字版操作指南，搭配清晰易懂的图示，方便顾客随时查看。这一贴心举措不仅解决了顾客在使用智能存包柜时可能遇到的实际难题，也赢得了广泛赞誉，让每一位踏入环宇城的顾客都能感受到物业管理的关怀与温馨。

协助顾客使用智能存包柜

从银发市集的温馨体验，到停车场的细心指引，再到存包柜前的耐心陪伴，环宇城物业以多元创新的便民助老行动，搭建起了一座通往便捷生活的桥梁。在这里，服务不再是简单的程序执行，而是充满温情的关怀与陪伴；设备不再是冰冷的工具，而是开启便利生活的钥匙。未来，环宇城将继续深耕便民助老服务，以更多贴心举措织就完善的关怀网络，让每一位顾客都能在社区中享受到科技与人文和谐共生的美好生活（咸宁新闻网）