“一站式”服务大连实践助力经济发展

中国发展网讯  记者施文郁报道  日前，国家市场监管总局质量发展局会同清华大学、中国计量科学研究院组成专家组，来连开展新一代信息技术产业质量基础设施“一站式”服务专家行活动。专家组一行实地调研了大连东软智行科技有限公司、大连海心信息工程有限公司、大连市新一代信息技术产业质量基础设施“一站式”服务平台，与本市部分业内企业代表、“一站式”服务站点负责人开展座谈交流，并现场授课与答疑。

近年来，大连市市场监管部门及相关技术机构、行业组织围绕全面振兴新突破大连行动的目标和任务，加强质量基础设施建设，搭建共享平台，强化协同服务，推动NQI“一站式”服务站点建设，有效发挥质量基础设施在产业发展中的支撑引领作用，取得实效。

创新服务模式线上线下融合发力

聚焦本市现代化产业体系需求，大连市市场监督管理局加强工作统筹和组织，先后印发《大连市“质量基础设施+知识产权”助力产业链供应链质量联动提升工作方案（2024—2025年）》《大连市关于进一步加强质量基础设施“一站式”服务的通知》，充分发挥计量、标准、检验检测、认证认可及质量管理、知识产权、品牌培育等多要素协同效能，推动工作走深走实。

积极开展线下站点服务与区域产业需求对接，出台“一站式”服务项目清单，设置质量奖企业培育、品牌价值评价等服务项目29个。持续推动“大连市质量基础设施一站式公共服务线上平台”（one.dlitg.com）应用升级，平台入驻NQI技术机构11家，总访问量312403次，在线解决技术难题135个（类）。目前，全市共有质量基础设施“一站式”服务站点18个，累计服务企业7484家，解决质量问题568个。

突出产业特色释放振兴发展活力

依托大连市软件行业协会，建设“大连市新一代信息技术产业质量基础设施‘一站式’服务平台”。制定《车联网企业评估规范》团体标准，组织专家对46家车联网企业进行认定，为“车联网”产业健康发展提供规范和指引。开展软件测评服务，完成验收测试12个，运用NQI手段提升软件产业质量水平。

长兴岛经济技术开发区市场监管局联合大检集团“长兴岛NQI一站式服务中心”，发挥“政企”优势叠加效应，开展企业产品生命全周期、NQI全要素“一站式”服务，为恒力(长兴岛)产业园，恒力重工集团、长兴岛精细化工创新园等百亿级以上重大项目开通政务“绿色通道”、提供有效技术保障。新建西中岛石化园区服务工作站，实行“8＋1＋N”服务模式，为鼎际德新材料、华一锂电等新材料、新能源产业企业提供质量集成服务。

金普新区市场监管局联合大连市质量管理协会搭建质量基础设施“一站式”服务平台，开展“面对面”帮扶活动 7次。瓦房店市市场监管局推出“十项服务、五项举措”，依托国家轴承及管道元件产品质量监督检验中心，有机整合职能行政资源，共享龙头企业的人才、设备、信息和检测等技术资源，搭建NQI “一站式”服务平台，赋能“老字号”轴承产业发展，累计为164家轴承企业解决182项技术难题，为企业节约费用650余万元。

拓展前沿技术赋能产业新质生产力

通过人工智能技术提升质量基础设施“一站式”服务质效，大连检验检测认证集团探索应用“NQI+AI”智能应用系统，采用Python-Django框架构建，集成DeepSeek-R2的NLP与知识图谱接口，能够精准匹配用户需求与NQI业务，实现从问题识别到服务推荐的闭环管理，有效解决了跨系统数据孤岛等“一站式”服务常见问题。上线以来，日均处理咨询能力2000+次，人工客服分流率达85%，业务推荐准确率提升至92%，客户满意度从78%增至94%。

深入开展氢能产业链供应链质量联动提升行动，大连市市场监督管理局加快推动组建“大连市氢能产业质量基础设施‘一站式’服务中心”，推动氢能产业标准化体系系统梳理，加强氢能储运装备产业计量测试、储氢气瓶及氢燃料电池承压部件检验测试、氢气产品质量检验检测等软硬件建设，推动电解制氢装备检测与诊断评估平台、压缩氢气加气机检定装置等重点技术研发，打造氢能全产业链NQI配套能力。“大连市打造一流NQI服务 助力氢能产业链供应链质量联动提升”入选全国质量强链典型案例。

下一步，大连市将深化质量基础设施及知识产权工作与重点产业集群、产业链的深度融合，以“质量强企强链强县”为牵引，进一步提升“一站式”服务协同和集成水平，为大连市打造自主可控、安全可靠、竞争力强的现代化产业体系提供质量支撑。