建行宜春万载支行成功堵截网络诈骗

中国发展网讯 近日，建行宜春万载支行上演了一场 “反诈保卫战”，工作人员凭借专业素养和高度警惕，成功堵截一起网络诈骗案件，为客户挽回 6 万余元资金损失。    

当日临近下班，一位神色慌张的大姐冲进网点，称接到陌生电话，对方以 “抖音购买百万保险需撤保，否则每月扣 2000 元保费” 为由，诱导其操作手机，甚至要求远程操控设备。大堂经理凭借 “外地号码 + 撤保话术 + 远程控机” 等特征，当即判定为电信诈骗。为阻断诈骗链条，工作人员第一时间对客户银行卡实施管控，经核查发现，客户原本存于手机银行理财账户的 6 万元资金中，已有 4 万余元在不知情的情况下被转入活期账户，距资金转移仅一步之遥。随后，工作人员协助客户核查流水、清点资产，并同步上报主管及反诈中心，开展反诈宣传教育。客户事后心有余悸，对工作人员及时拦截表示衷心感谢，专门写下感谢信。

看似日常工作中偶发的 “小插曲”，却折射出建设银行宜春万载支行工作人员守护客户资金安全的 “大担当”。下一阶段，该行将继续坚持“以客户为中心”的理念，不断强化反诈能力，不断筑牢客户资金安全防线。（龙小琪）