2025思爱普中国峰会：商业AI持续释放数据价值，助力企业从容有度面对不确定性

中国经济导报、中国发展网 记者崔立勇报道

在日前召开的2025思爱普中国峰会上，SAP大中华地区总裁原欣表示，SAP将企业应用、数据与AI深度融合，帮助客户打造持续释放价值的“飞轮效应”。“我们希望通过这一正向循环，全面支持中国企业提升敏捷性与核心竞争力，实现由内而外的价值增长。”她说。

“整个世界运转得越来越快，AI带来了无限可能。与此同时，‘不确定性’随之而来，我们好像被一个发生巨大变化的世界和各种各样的不确定性包裹着。AI等创新技术，在以月甚至以周为单位，不停地进行快速的迭代。”原欣强调，“很多事情可以主动做，进行更充分的准备，让我们在面对不确定性时从容有度。”

原欣分析，在全球商业环境持续面临不确定性影响的当下，中国企业正积极拥抱变革，寻求韧性发展。以商业AI驱动的SAP全方位商业套件已成为企业应对挑战、把握发展机遇的关键驱动力，帮助企业加速商业模式创新、优化运营效率。

SAP大中华地区总裁原欣

本届峰会以“AI重构商业未来”为主题，聚焦SAP如何通过强大的应用组合、丰富的业务数据与先进的AI技术深度融合，构建起“应用、数据、AI”三位一体的飞轮效应，通过SAP商业套件（Business Suite）助力企业从容面对不确定性，持续创造价值，提升韧性，推动智能化升级和长期可持续增长。

SAP凭借广泛的应用组合，全面覆盖企业端到端业务流程，积累了丰富、高质量的业务数据。这些数据通过SAP业务数据云（Business Data Cloud）统一整合并挖掘洞察。在此基础上，SAP将AI深度嵌入业务流程，通过数据驱动的智能化流程，大幅提升企业的效率与决策能力。

作为其中关键引擎，SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全线应用，推动企业实现从数据到洞察、从洞察到行动的智能闭环，形成持续学习、价值递增的正向飞轮，助力企业加速转型，释放潜能。

无论用户身处何处，Joule都能提供个性化解答和实时业务洞察，优化工作流程。它通过学习用户行为，主动响应需求，并遵循严格的AI伦理标准。此外，Joule增强了从结构化和非结构化数据中提取信息的能力，能够即时提供基于实时业务数据的可视化答案，帮助用户分析预测业务影响。覆盖多系统、多业务线的Joule智能体（Joule Agents）网络，重构了业务流程和工作方式，具备预测、适应与自主行动的能力，支持关键业务的端到端流程执行，助力企业保持敏捷和应变能力。

2025思爱普中国峰会现场

本届峰会汇聚超过千名SAP客户、行业专家与合作伙伴，共同探讨SAP如何通过深度整合AI、云应用与运营数据，实现协同增效，助力企业简化业务流程，为持续发展注入新动能。

海亮集团作为世界500强企业，业务横跨有色材料智造、教育事业、生态农业等领域。海亮集团轮值总裁何文天在大会现场表示：“海亮致力于通过数字化转型，用组织的确定性应对外部的不确定性，实现对全球多元化业务的统一管理与高效运营。SAP构建的数字化底座不仅支撑了创新材料等高增长业务的海外拓展，也为集团的人才发展和管理体系升级奠定了重要基础。AI的变革会成为数字化转型成果的放大器。我们正积极拥抱AI浪潮，相信通过构建‘AI驱动、知识赋能’的智能飞轮，海亮将进一步推进集团AI战略目标。”

信达生物是一家致力于研发、生产和销售覆盖肿瘤、自免等重大疾病领域创新生物药的领先企业。信达生物制药集团IT副总裁郑怀亮在现场说：“集团正处在从生物科技公司向生物制药公司转型，加速全球化布局的关键阶段。SAP的整合解决方案帮助我们构建了统一集成的企业级业务平台，为集团在提升精益管理、强化供应链韧性与确保合规运营方面提供了关键支撑，也奠定了业务智能化的基础。”

SAP商业套件（Business Suite）

企业拥抱AI，迫切需要夯实企业应用的数字化底座。原欣认为，中国企业对通过使用AI提升生产力有着极大的期待和热情，但是真正在To B场景里实现AI的业务价值并不容易。大多数中国企业仍处于数字化底座建设或真正应用的阶段，数字化水平参差不齐的。数据表明，在全球百强企业里，98家是SAP的用户。原欣强调，与此同时，在SAP的用户群体里，80%是快速增长的中小企业。凭借从大客户到中小企业的广泛的客户群体，SAP深入了解To B的应用，更懂得企业的特点和不同行业对个性化定制的需求。

原欣介绍，SAP自身不生产大模型，但是可以支持从开源到闭源的40多种大模型，智能体在需要的场景里会选择最合适的模型来服务客户。“SAP的AI名为商业AI（Business AI），它依托于我们的业务，来自我们的业务，也会反哺我们的业务，真正形成驱动业务提效的能量闭环，这是SAP商业AI的不同之处。”她说。

资料显示，目前SAP已在所有产品中成功推出超过230个AI用例，预计今年年底前将此数字提升至400个以上。全球已有多达3.4万家客户每日借此革新其工作模式与业务流程。