人保寿险荆门公司上半年保费收入增长49.99%

近年来，在国家金融监督管理总局荆门监管分局的指导下，中国人民人寿保险股份有限公司荆门中心支公司（以下简称“人保寿险荆门公司”）立足主责主业，不断增强服务实体经济与保障社会民生的能力，以实干之举助力荆门经济高质量发展。

“真开心、我收到了一笔退税款”，“晦涩的保单条款经你讲解后我瞬间明白了！”近日，人保寿险荆门公司政企服务部在某单位开展保险宣传，该单位的员工们对这种“团队上门”服务模式十分认可。

应对行业变革，探索发展新路径

近年来，保险业在市场结构、产品与渠道、客户保障需求多样化、监管新形势变化等综合因素影响下，人身险行业经营模式从“规模扩张”转向“机构优化+服务升级”，行业正加速向精细化、专业化转变。

面对行业变革，公司积极探索“政企服务模式”。人保寿险荆门公司IWP负责人方翠介绍：“政企服务模式与传统保险销售不同，这种销售模式主要面向政府机关、企事业单位等法人团体；以团队进驻、集中服务为主；注重长期合作与综合解决方案，而非单纯产品销售。”

政企服务模式深化“保险+服务”，通过“以练代训”深度融合客户经营与团队培养，在实战中提升服务响应效率。依托政企资源联动和精细化项目运营，形成了从需求对接到方案落地的高效流程，进一步扩宽服务边界。助力合作企业稳健经营、高效发展，为推动区域保险业高质量发展注入新动能。这种“团队主动上门”的服务模式，正是人保寿险荆门公司深度融入地方经济发展大局、以实际行动响应湖北建设中部崛起战略支点号召的体现。

拥抱行业变革，主动求变，探索新工作模式等做法，为人保寿险荆门公司赢得了亮眼的成绩单。2025年上半年，公司实现整体业务规模1.58亿元，同比增长49.99%，其中：首年期交0.59亿元，同比增长162%，在全国系统内排名第96位，成功跻身全国百强。

推进个养工作，织密民生保障网

在探索新工作模式的同时，人保寿险荆门公司履行国企保障民生的职责，积极应对人口老龄化国家战略，落实养老金融“大文章”和巡视“回头看”整改工作，扎实推进个人养老金业务。

开展个人养老金业务，是人保寿险荆门公司积极服务民生保障大局、织密民生保障网的具体行动，也是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。公司成立了个人养老金外拓专班，各部门发挥渠道特色优势，不断推动“个养+”模式落地，根据客户群体和需求的不同，制定差异化的产品策略、客经策略与教培举措，推动个人养老金服务提质增效。2025年上半年，团险渠道个人养老金规模保费达成率、服务客户数达成率排名均在全省前列。

落实适老化改造，实现理赔“加速度”

人保寿险荆门公司始终关注老年客户群体的金融需求，不断丰富适老化服务，持续提升适老化服务质量，助力老年群体跨越“智能鸿沟”，乐享智慧金融带来的便捷。公司大力推广、宣传“人保寿险E服务”微信公众号简爱版、“人保寿险管家”APP尊长模式。公司客服团队通过“手把手”、“一对一”等服务形式，将系统上新的功能（如：放大字体、线上语音朗诵与交互等适老化服务）及时宣讲、辅导，进一步提升了客户的线上体验感。

公司推出了“暖心赔”理赔服务。对小额案件当日赔付，基本实现“申请即到账”的速度，2025年上半年，出险客户近600人体验了“闪赔”服务；为让身故或确诊重疾的客户获得更优赔付方案和更快捷的赔付，公司推出“身故重疾一日赔”及“重疾择优温暖”方案，2025年上半年，公司14笔重疾赔付均采用重疾择优温暖方案赔付，“身故重疾一日赔”案件达到75%；付费方面“即兑即到”，2025年上半年，公司服务保全客户近5000人，付费金额达到1.2亿元，线上化保全率超过98%，公司个人业务理赔时效仅1.59天，极大地满足了广大客户的服务需求。

作为PICC中国人保集团旗下专营人身险的子公司，人保寿险荆门公司将继续秉承红色血脉、红色基因，积极响应政府号召，履行央企社会责任，坚定不移做好金融“五篇大文章”，进一步加强党建业务相融相促，不断深化服务能力，提升保险深度与密度，通过创新模式与服务增值，以更高站位、更实举措助力荆门经济高质量发展。（咸宁新闻网）